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Politique de confidentialité

RFF France atteste traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

RFF France SAS
12 rue de l’Industrie, 69007 Lyon, France
Délégué à la protection des données : dpo@rff-france.com

Finalités

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : traiter vos demandes de contact et de devis, gérer votre espace client, établir les documents contractuels et commercialiser nos produits. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection publicitaire.

Bases légales

Exécution du contrat (espace client, devis), intérêt légitime (amélioration du site et sécurité), consentement (cookies optionnels).

Durées de conservation

  • Compte client : durée de la relation commerciale, puis archivage 5 ans à compter du dernier contact.
  • Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
  • Journaux de connexion et de sécurité : 12 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Exercer vos droits

Adressez votre demande à notre délégué à la protection des données. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez en outre du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de vos données hors de l'Union européenne n'est effectué. Nos prestataires de messagerie européens sont eux-mêmes situés dans l'UE.

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Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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+33 4 78 12 34 56

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